Walter Ribeiro,
professor da UnB e consultor em Responsabilidade Social

De que maneira a responsabilidade social deve ser tratada por uma empresa?

Como algo estratégico. A empresa deve começar compartilhando com seus funcionários o significado da responsabilidade social, que não deve ser vista como filantropia. É muito mais: tem a ver com ser eficiente, com ser eficaz e muito mais como a agregação de valor a uma determinada comunidade, não só o valor econômico, mas de bem-estar social, em todos os sentidos. Administrar é mover o mundo para um bem-estar da humanidade.

Como as empresas devem utilizar os mecanismos de responsabilidade social para incrementar a competitividade?

Em primeiro lugar, a empresa tem uma visão – aonde quer chegar – e uma missão – que é a razão de ser. Neste aspecto, a idéia da responsabilidade social é um valor que deve ser intrínseco. O lucro é o resultado de todas as ações de uma empresa. Se o quadro de colaboradores tiver consciência deste valor, a empresa produzirá mais quando o operacional estiver ligado ao estratégico e esse fato deve ser transmitido à sociedade, que conseguirá
agregar maior valor ao produto da empresa.

Existe algum momento considerado ideal para uma empresa inovar?

A inovação é um processo que começa a acontecer antes mesmo da empresa ser aberta. Ela é constante. O empreendedor é aquele que corre riscos de forma calculada, mas não se deixa abater por covardia. Vejamos o caso da Olivetti, por exemplo, que investiu na melhoria de suas máquinas datilográficas, mas perdeu a chance de arriscar, investindo em tecnologia e hoje as máquinas de escrever foram substituídas pelos PC’s. A inovação antecede a implantação de uma empresa e deve ir além de sua existência.

Como o senhor enxerga o trabalho do SESI, que promove atividades socialmente responsáveis como o PSQT e a Ação Global?

O SESI exerce uma função fantástica ao premiar as empresas que investem no bem-estar de seus empregados e do meio onde estão inseridas e ao estimular a atuação de instituições públicas e privadas em prol da comunidade carente. A Federação das Indústrias dá um exemplo muito positivo de como uma empresa deve associar a responsabilidade social à sua missão.